בית העסק 'ד"ר חן חג'בי אסתטיקת הפנים והצוואר' (להלן: “בית העסק“), אשר נגיש באתר האינטרנט שכתובתו: www.drchenhajbi.co.il (להלן: "האתר"), מעריך את פרטיות המשתמש (כהגדרתם מטה) ומחויב להגן על המידע האישי (כהגדרתו להלן) שלהם, אשר מסופק לו על ידם או נאסף על ידו במהלך ביקור המשתמש או במסגרת קמפיינים שיווקיים בפלטפורמות החברתיות השונות.
מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו בית העסק עושה שימוש במידע האישי, המטרות שלשמן נאסף המידע האישי והגורמים עימם הוא משתף מידע זה (להלן: "המדיניות"). יש לקרוא בעיון מדיניות זו לפני השימוש באתר ובטרם העברת מידע אישי באמצעות האתר או טפסי הרשמה.
בעצם אספקת המידע האישי אודות המשתמש יראו בו כמי שמסכים לתנאיי התקנון ומדיניות זו, ובפרט לאיסוף, אחסון ושימוש במידע האישי אודותיו. מובהר כי לא קיימת חובה חוקית למסור את המידע האישי. עם זאת, ללא מסירת המידע האישי ייתכן שבית העסק לא יוכל להציע את מלוא היקף השימוש באתר או לספק את השירות המבוקש.
- הגדרות
למונחים הבאים תהיה המשמעות המופיעה לצידם.
"מידע אישי" או "פרטים אישיים" – כל מידע שנאסף ו/או נמסר לבית העסק על ידי המשתמש ו/או מי מטעמו, אשר באמצעותו ניתן לזהות את נושא המידע באופן סביר, לרבות אך לא רק: שם פרטי, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון כמו גם כל מידע נוסף אשר בית העסק עשוי לדרוש באופן סביר בהתאם למהות הפנייה, וכן כל מידע אחר אשר נאסף במהלך כל התכתבות עם בית העסק.
"המשתמש" – אדם העושה שימוש באתר עבורו או עבור מי מטעמו, או המוסר את פרטיו במסגרת קמפיינים שיווקיים של בית העסק.
"קטין"– אדם מתחת לגיל שמונה-עשר (18) שנה.
"שימוש באתר" – כל גלישה באתר או שימוש בפונקציות העומדות לרשות המשתמש, כגון: השארת פנייה לבית העסק.
- איסוף מידע אישי ומטרות האיסוף
- בית העסק אוסף מידע אישי אודות המשתמשים, באמצעות טפסים מקוונים המופיעים באתר, וכן באמצעות טפסים ייעודיים לאיסוף לידים המופיעים בפלטפורמות של צדדים שלישיים (כגון פלטפורמות Meta – פייסבוק ואינסטגרם), בהם מתבקשים המשתמשים להשאיר את פרטיהם האישיים לצורך ביצוע פעולות באתר. כמו כן, בית העסק אוסף מידע אישי אודות המשתמשים באמצעות קוקיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב אחרות; מידע זה כולל בין היתר את סוג הדפדפן של המשתמש, כתובת IP, נתוני מקור הגעה מקמפיינים ומודעות וזמני הגלישה. בית העסק לא אוסף ביודעין מידע אישי אודות קטינים.
- פרטים אישיים שימסרו במהלך השימוש באתר ישמשו את בית העסק רק לצורך המטרות המצוינות במדיניות זו. מבלי לגרוע מהאמור בסעיף זה, המידע האישי יעובד וישמש את בית העסק למטרות הבאות: (א) לצורך פנייה למשתמש כאשר לדעת בית העסק הדבר נחוץ לשם מילוי התחייבות משפטית כלשהי; (ב) לצורך שליחת עדכונים, דיוור ישיר ומשלוח מידע שיווקי ופרסומי; (ג) לצורך סקרי דעת קהל ופילוח נתוני לקוחות; (ד) על מנת ליצור קשר לצורך אספקת תמיכה, מידע או שירות, וכן על מנת להשיב לכל שאלה ו/או תלונה; (ה) בכדי למלא דרישה על פי הדין החל ולסייע לכל רשות או צד שלישי רלוונטיים, במקרה שבית העסק מאמין בתום לב שהוא מחויב לעשות כן; (ו) לצורך התאמת מודעות ופרסומות למשתמש, לרבות באמצעות שימוש בפיקסלים או טכנולוגיות ניטור דומות של צדדים שלישיים (כגון Meta ו-Google), המאפשרות פילוח נתונים והצגת תכנים שיווקיים ממוקדים (Remarketing).
- בית העסק אוסף, משתמש ומשתף נתונים מצרפיים (למשל, נתונים סטטיסטיים באמצעות כלי ניתוח, כדי לחשב את כמות המשתמשים בפונקציה מסוימת באתר או כדי ללמוד כיצד המשתמשים פועלים באתר) לצורך תמיכה בפעילויות ובפעולות בית העסק. נתונים מצרפיים אלו עשויים להיגזר מהמידע האישי אך אינם נחשבים למידע אישי במונחים של הדין החל, שכן נתונים אלה לא יחשפו במישרין או בעקיפין את זהות המשתמשים. עם זאת, ככל שבית העסק ישלב נתונים מצרפיים עם פרטים אישיים, כך שבאמצעות שילובם יחד ניתן לזהות את המשתמשים, באופן ישיר או עקיף, בית העסק יתייחס לנתונים המשולבים כאל נתונים אישיים אשר יכנסו בגדר מדיניות פרטיות זו.
- בית העסק ו/או מי מטעמו עשויים לפנות אל המשתמש בעתיד בדיוור על בסיס פרטיו האישיים המופיעים במאגר המידע של בית העסק (להלן :”הפניות”). הפניות עשויות להתבצע באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), הודעות WhatsApp או שיחות טלפוניות.
מובהר בזאת, כי למשתמש שמורה הזכות לבקש את הסרתו מרשימת התפוצה למשלוח הפניות, באמצעים הבאים:
- דיוור באמצעות דואר אלקטרוני – באמצעות כפתור ההסרה ו/או באמצעות דואר אלקטרוני שכתובתו: Dr.cesthetic@gmail.com
- באמצעות מוקד השירות בטלפון שמספרו: 054-9943343
יובהר כי ככל שהבקשה להסרה מרשימת הדיוור לא בוצעה באמצעות הכפתור להסרה, זמן הטיפול בבקשה עשוי לקחת מספר ימים, ולא יאוחר מ- 14 ימים.
- בית העסק לא יעביר לצדדים שלישיים את המידע האישי אשר נאסף במהלך השימוש באתר ללא הסכמת המשתמש. למרות האמור בסעיף זה, בית העסק יהיה רשאי להעביר את המידע האישי אשר ייאסף אודות המשתמש (כולו או חלקו) במקרים הבאים: (א) לצורך מימוש המטרות המופיעות במסגרת מדיניות זו; (ב) על פי דרישה מאת רשות מדינה מוסמכת ו/או בהתאם לצו בית משפט ו/או לצד ג’ מכוח הוראות הדין; (ג) לצורך איסוף, אחסון, החזקה וניהול המידע האישי באמצעות שירותי ענן או שירותי אירוח או באמצעות צד שלישי, באופן סביר למטרות עסקיות, אשר עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל, והכל בהתאם ובכפוף להוראות הדין; (ד) במסגרת בירור כל מחלוקת, תביעה, או הליך משפטי (אם וככל שיהיו) בין המשתמש לבין בית העסק; (ה) במקרים בהם בית העסק יסבור שהמשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בבית העסק ו/או בצדדים שלישיים כלשהם; או (ו) ככל שהעברת המידע האישי נחוץ או נדרש לפעילותו התקינה של האתר והתכנים המוצעים בו, בית העסק רשאי להשתמש בספקי שירותים שונים על מנת לספק למשתמש את הגישה לאתר ולשירותים המוצעים בו.
- שמירה ומחיקה של מידע אישי
- בית העסק שומר סוגים שונים של מידע אישי לתקופות שונות, בהתאם למטרות עיבוד הפרטים האישיים, המטרות העסקיות הלגיטימיות של בית העסק ובהתאם לדרישות הדין החל. ייתכן כי ייקח זמן מה עד שהעותקים השיוריים של המידע האישי ימחקו לחלוטין מהשרתים הפעילים וממערכות הגיבוי של בית העסק.
- בית העסק יהיה רשאי להפוך מידע אישי למידע אנונימי כאשר לא יהיה כל צורך בעיבוד נוסף של המידע האישי. בית העסק ישמור ללא הגבלת זמן נתונים מצרפיים שאינם ניתנים לזיהוי.
- העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן שהשרת המארח את האתר יהא ממוקם מחוץ לישראל. בכל מקרה בית העסק יאסוף, יעבד וישתמש במידע האישי אך ורק בהתאם לאמור במדיניות זו. בהסכמתך למדיניות זו, הינך מסכים גם להעברת המידע האישי אודותיך מחוץ לישראל, לצורך המטרות כאמור בסעיף 2.5(א) למדיניות זו.
- עיון בפרטיים האישיים ובקשה לתיקונם או למחיקתם
- בכל עת, המשתמש זכאי, לפי דרישתו, לעיין במידע האישי שנאסף לגביו והמוחזק במאגר המידע של בית העסק. ייתכן כי המבקש יתבקש על ידי בית העסק להמציא לו אישורים לצורך אימות זהותו.
- ככל שהמשתמש מצא כי המידע האישי לגביו, השמור במאגר המידע של בית העסק, אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הוא רשאי לפנות לבית העסק בבקשה מפורטת לתיקון או למחיקת המידע האישי.
- בקשה לעיון, לשינוי או לעדכון המידע האישי, יש לבצע באחת (או יותר) הדרכים הבאות:
- באמצעות משלוח הודעה לטלפון שמספרו: 054-9943343
- באמצעות משלוח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת: Dr.cesthetic@gmail.com
- אבטחת מידע
בית העסק משקיע מאמצים רבים כדי להגן על המידע האישי ומיישם מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת המידע. יחד עם זאת, מערכות ההגנה ואבטחת המידע כאמור אינן חסינות לחלוטין בפני כל חדירה או גישה בלתי מורשית, ואינן מעניקות הגנה מוחלטת. בית העסק לא יישא באחריות בקשר לכל נזק שייגרם למשתמש בעקבות חדירה ו/או שימוש בלתי מורשה ו/או גניבת מידע ממאגריו.
- אתרי צד שלישי
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים המופעלים בידי צדדים שלישיים אשר אינם בשליטת או באחריות בית העסק, והם אינם מכוסים על ידי מדיניות זו. לחיצה על קישורים כאמור עשויה לגרום לאיסוף מידע האישי של המשתמש על ידי צד שלישי. אין לבית העסק כל שליטה על האתרים החיצוניים והוא ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות ו/או בחבות כלשהי ביחס אליהם. מומלץ לקרוא את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות הרלוונטיים לאתרים החיצוניים בטרם השימוש בהם.
- שימוש בקבצי Cookies ("קוקיות") ופיקסלים
- שימוש בקבצי קוקיות
- בית העסק עושה שימוש ב- Cookies (להלן: "'קוקיות'") או בטכנולוגיות מעקב אחרות לאיסוף מידע על מנת לעקוב אחר התנועה באתר, בכלל זה להפעיל ולשפר הצעות באמצעות האתר; להציג ולסייע במדידות ומחקר בדבר האפקטיביות של הצעות שונות, פרסומות והתקשרויות באמצעות המדיה השונים; להתאים אישית את התוכן והפרסומות המוצגים למשתמש וכיו”ב.
- 'קוקיות' הינן קבצים המותקנים במכשיר ממנו המשתמש גולש באתר (מחשב, טלפון חכם וכו') ואשר מאחסנים סוגי מידע שונים על גבי המכשיר ממנו גולש המשתמש, בכלל זה כדי לאסוף נתונים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, ולאיסוף מידע טכני הכולל, בין היתר: כתובת IP, סוג דפדפן ומזהי מכשיר (User Agent), זמני כניסה ויציאה מהאתר, וכן נתוני מעקב אחר מקור ההגעה של המשתמש (כגון קמפיינים שיווקיים, מזהי מודעות וכיו"ב); כל זאת כדי לאפשר תפעול תקין ומלא של האתר, לנתח את אפקטיביות הפרסום ולשפר את חווית המשתמש.
- בית העסק אינו מחייב את המשתמשים לקבל 'קוקיות' ובאפשרותם להימנע מקבלת 'קוקיות' בכל עת.
- ניתן להימנע משימוש בקבצי קוקיות באמצעות שינוי ההגדרות בדפדפן. לשם כך, יש להיעזר בקובץ העזרה של הדפדפן. עם זאת, נטרול קבצי הקוקיות עלול לגרום לכך שלא יהיה ניתן להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות של האתר או באתרי אינטרנט אחרים. מאחר שברוב המקרים לא קיימות אופציות המאפשרות לחסום את קבצי הקוקיות מבלי להשבית לחלוטין את הפונקציונליות והתכונות שהן מוסיפות לאתר מומלץ להשאירן בעת השימוש באתר. בנוסף, ניתן למחוק בכל רגע את קבצי הקוקיות מהמכשיר ממנו נעשה שימוש באתר.
- שימוש בפיקסלים
האתר משתמש בטכנולוגיית "פיקסל", שהנה קוד דיגיטלי המוטמע בדפי האתר. השימוש בפיקסל אינו נועד לאסוף מידע המזהה אותך באופן אישי באופן ישיר, ובית העסק אינו אוגר או עושה שימוש במידע אישי מזוהה אודות המשתמש באמצעות טכנולוגיה זו.
מטרת הפיקסל וטכנולוגיות המעקב היא לאפשר לבית העסק לנטר את תחומי העניין של המשתמשים ולבצע שיווק מחדש (Remarketing). מידע זה (הכולל למשל כתובת IP ומזהי מכשיר) מאפשר להציג למשתמש פרסומות מותאמות אישית ברשתות חברתיות ובאתרי צד ג' המשתפים פעולה עם פלטפורמות הפרסום (כגון Meta ו-Google), הכל בהתאם למדיניות הפרטיות של פלטפורמות אלו.
- שינויים במדיניות הפרטיות
- בית העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות או לתקן הוראות מדיניות זו מעת לעת.
- שינויים מהותיים במדיניות ייכנסו לתוקף שלושים (30) ימים לאחר שבית העסק פרסם הודעה מתאימה בעמוד הבית של האתר. שינויים אחרים ייכנסו לתוקף שבעה (7) ימים לאחר פרסומם באתר. אולם, אם בית העסק יתקן מדיניות זו על מנת להתאים אותה לדרישות החוק או לדרישה של רשות שלטונית, התיקון ייכנס לתוקף לאלתר עם פרסומו הראשון, או על פי הנדרש.
- הנוסח המחייב של מדיניות זו הינו הנוסח העדכני שמוצג באתר, והמשתמש מקבל על עצמו ומסכים למדיניות על כל סעיפיה, לרבות כל תיקון ועדכון שייערך בה בעתיד.
- ככל שהמשתמש אינו מסכים למדיניות המעודכנת, הוא רשאי שלא להמשיך ולהשתמש באתר או למסור פרטים לבית העסק. המשך השימוש בשירותי באתר לאחר עדכון המדיניות או מסירת פרטים לבית העסק לאחר העדכון מהווה את הסכמת המשתמש לתוכן המדיניות המעודכנת.
- יצירת קשר
בכל שאלה בקשר עם מדיניות זו, יש לפנות אל בעל השליטה במאגר המידע – בית העסק – בדרכים הבאות:
- בטלפון שמספרו: 054-9943343
- באמצעות משלוח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת: Dr.cesthetic@gmail.com
לצורך טיפול מיטבי בפנייה, יש לציין בפניה את שם מלא ופרטים ליצירת קשר (לרבות כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון).
מדיניות זו עודכנה לאחרונה ביום 2.2.2026.